售后Bug前置
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我们如何用项目管理软件把售后bug前置到开发
一、核心结论：售后 Bug 不是修完的，是“长”不出来的 做了十几年研发管理和效能咨询，我最常听到的一句话是：“等这个版本发完，我们集中清一下售后单子。”说这话的团队，永远在“下一版”和“这一版”之间无限循环。售后队列越堆越长，客户耐心越磨越薄，开发被救火拖进沼泽，产品对需求失去判断力。 我们团队也踩过这个坑。直到三年前，我接手一个 140 人规模的 SaaS 产品线，当时售后工单积压量是 230…
