总拥有成本

去年冬天，我旁听了一家 300 人 SaaS 公司的选型会。CEO 盯着 ROI 表格反复算账，PM 打开一张密密麻麻的需求矩阵，技术 VP 只扔了一句：“别让我的人一天打开五个系统填工时。”三小时后会议不欢而散。会后 PM 私下跟我说，这已经是第三次了，工具还没换，人心先散了。 做了十二年研发管理咨询，我见过的选型失败比成功多得多。失败的根源很少是“功能不够”，几乎都是选型逻辑错了，要么是 CE…

一、价格越低的工具，为什么反而吞噬了最多预算？ 过去十二年，我经手过超过六十家企业的项目管理工具选型和迁移，从二十人的初创团队到两千人的研发组织。每一次选型启动之前，决策者几乎都会说同一句话：“先看看有没有便宜一点的。” 这个出发点本身没有错。但问题在于，我见过太多团队在用了半年低价工具后，不得不花三倍甚至五倍的代价推倒重来。钱没有省下来，反而多花了两轮，一轮是低价工具的采购和推行，一轮是失败之后…