时差交付

引言：我们差点因为一次“24小时交付”丢了客户 2023 年第三季度，我们差点丢了一个年框 300 万的客户。不是产品不行，不是技术不够，而是时差管理失控，北京团队凌晨两点收到纽约客户的紧急需求，要求“明天中午 12 点前”给出完整方案。而“明天中午 12 点”，换算过来是北京时间的凌晨 0 点。 那一天，我们的项目经理在群里发了 47 条消息，工程师打了 3 通越洋电话，产品负责人被半夜叫醒两次…