服务蓝图

你的知识库，大概率正在吃灰。 这不是因为你不勤奋。我见过太多团队和个人，用飞书、Notion、语雀或 PingCode Wiki 搭了极其华丽的知识库。首页精心设计，目录层级分明，标签体系完善。但三个月后，最后一条更新停留在上线那一天。新人入职依然在群里反复问同一个流程，产品决策依然靠拍脑袋，文档里堆满了从未被调用过的链接。 症结不在于“怎么存”，而在于“存给谁”。我们习惯把知识库当作一个静止的仓…