知识诅咒协作
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跨部门协作项目管理中的5个隐形障碍
去年秋天，我旁听了一场项目复盘会。一个投入超过八个月、横跨产品、研发、运营和市场四个核心部门的新功能上线项目，最终用户留存数据比预期低了将近40%。会议桌上，每个部门的代表都在复盘报告里找到了自己“做得不错”的部分，而把失败的主因归给了“跨部门沟通不畅”。这个说法听起来无比正确，也无比安全，，仿佛只要沟通没问题，项目就能成功。但真正让我警觉的是，所有部门都默契地避开了五个更深层的问题。不是他们没看…
去年秋天，我旁听了一场项目复盘会。一个投入超过八个月、横跨产品、研发、运营和市场四个核心部门的新功能上线项目，最终用户留存数据比预期低了将近40%。会议桌上，每个部门的代表都在复盘报告里找到了自己“做得不错”的部分，而把失败的主因归给了“跨部门沟通不畅”。这个说法听起来无比正确，也无比安全，，仿佛只要沟通没问题，项目就能成功。但真正让我警觉的是，所有部门都默契地避开了五个更深层的问题。不是他们没看…
