重型工具陷阱

五年前我第一次做产品负责人，当时有一个极蠢但后来反复复现的动作。团队只有九个人，做的是一款还在验证期的 SaaS 产品，需求三个月变了四次。但我做的第一件事，不是去搞清楚客户到底要不要这个东西，而是花了两周时间完整部署了一套当时主流的重型项目管理工具。我定制了十几个自定义字段、五层审批流，甚至把一切行为都映射到甘特图和燃尽图里。上线第一个月，站会变成催办会，迭代回顾没人说话。半年后复盘，我才真正愿…