CRM功能冗余
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crm软件选型时功能列表越全越要警惕
上周三下午，我收到李总发来的一份 CRM 功能对比 Excel 表，整整 17 个 Sheet，横向对比了 8 家厂商的 200 多个功能点。他语音留言说：老张，帮我看看，我倾向选功能最全的那家，他们连渠道拜访路线规划都有做。我回了他一个问题：你团队最近三个月用 CRM 主要解决什么？他想了很久，说了一句，其实就客户跟进不丢单这件事。 这种场景我经历过至少四十次。过去七年我参与过 31 家企业的 …
上周三下午，我收到李总发来的一份 CRM 功能对比 Excel 表，整整 17 个 Sheet，横向对比了 8 家厂商的 200 多个功能点。他语音留言说：老张，帮我看看，我倾向选功能最全的那家，他们连渠道拜访路线规划都有做。我回了他一个问题：你团队最近三个月用 CRM 主要解决什么？他想了很久，说了一句，其实就客户跟进不丢单这件事。 这种场景我经历过至少四十次。过去七年我参与过 31 家企业的 …
