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一、先给结论：大多数企业根本不是“数据割裂”，而是“价值割裂” 做了十二年零售数字化的咨询和落地，我见过最荒谬的一幕是：某区域连锁超市花了八十万上了一套号称“全域会员通”的系统，上线那天整个团队鼓掌庆祝。三个月后我去回访，发现线上小程序的积分和线下POS机的积分依然对不上，不是技术没打通，是财务部不认线上的积分成本，要求电商部门单独核算。技术接口完好无损，数据流顺畅无比，但会员权益在组织内部被硬生…