WIP限制

2023年第三季度，我们团队同时在跑23个项目。每天早上打开电脑，钉钉上有超过200条未读消息，飞书里躺着一堆“在吗？那个需求到哪了”的询问，微信群里有三个客户正在追问为什么交付延迟。我们的项目经理小周连续加班47天，某天凌晨两点在工作群里发了一条消息：“我实在不知道谁在做什么了，明天请假一天。”然后他就真的请了一天病假，不是装的，他去急诊挂了三天点滴。 那段时间，我们已经用上了市面上某款主流项目…

2023年我接手过一个跨境电商团队，15个人，同时跑着8条业务线。那时候的状态是：每天下午5点例会变成“报菜名大会”，每个人张嘴就是“正在跟进那个客户”“素材还在等法务反馈”“物流出了点问题”，但没有任何人知道，这些事到底谁在推进、堵在哪一步、明天能不能交付。 我做过一件事，被团队笑话了三天：在白板上画了四个纵列，贴了12张便利贴，定了一条规则，任何列里不能超过3张卡片。第四天，一个运营总监盯着白…

别把看板管理做成任务清单 去年三季度，我在一家SaaS公司做流程诊断，产品总监指着满墙的彩色便利贴对我说：“我们的看板管理已经跑了快一年，但交付速度没有任何提升。” 我盯着那块板子看了五分钟，问了他一个问题：“你告诉我，现在哪张卡在阻碍整个迭代？” 他愣住了。 那块板子上贴了四十七张便利贴，每张都写得清清楚楚，谁在做、做什么、什么时候开始。但没有一张卡能告诉我：瓶颈在哪、什么东西卡住了、下一步该等…