全员培训误区

一、先给你一个反常识的结论 做了十五年工具类SaaS的用户运营，我见过太多团队犯同一个错误：产品一上线，恨不得把所有注册用户塞进培训系统，钉钉群、飞书群、腾讯会议轮番轰炸，以为“教育成本越高，留存率就越高”。 事实恰恰相反。 2023年我帮一家做项目管理工具的创业公司做了一次激进实验，我们砍掉了80%的新用户培训预算，只把资源砸在三个用户身上。结果出乎所有人预料：次月该批用户的软件使用深度提升了2…