可预测交付

去年，一家营收过亿的 SaaS 公司技术合伙人找到我，满脸困惑：他刚花大价钱上了一套研发效能度量平台，给每个小组定义了十几个 KPI，从人均代码当量到需求流转天数，奖罚直接挂钩。结果一个季度下来，线上缺陷数翻了一倍，两个骨干工程师悄悄提了离职。他的原话是：“数据很好看，但我感觉团队正在失控。” 我只问了他一个问题：“在推行这些 KPI 之前，你们能稳定做到每两周发布一个可用版本吗？” 他沉默了一会…