团队沟通成本复盘

一、我为什么敢写这篇复盘：三个让我至今警醒的真实时刻 去年春天，我坐在办公室里翻看纷享销客后台数据，一个数字让我愣住了。系统上线第43天，团队却累计产生了3100多条内部沟通消息，这个数字是上线前同期的近两倍。更讽刺的是，我们是一家擅长"沟通效率"的方法论服务公司，当初决定购买CRM软件，一个重要初衷就是"减少微信群聊、降低沟通内耗"。 我花了整整一个下午，…