知识主动推送

前阵子我帮一家做智能硬件的公司做研发效能诊断，负责人拉着我看他们的“知识库”。 打开系统，文件夹层级比我手机相册还乱。最新的文档停在2023年3月，是一份“Q1项目复盘模板”，点进去，空白页。 负责人苦笑：“当初花了大半年搭建的，培训也做了，制度也定了。现在除了入职第一天HR让新人上去下载《员工手册》，再没人打开过。” 这不是个例。过去5年我见过不下40个团队的知识库，活下来的不到三成。多数在一个…