CRM数据分析

crm大数据分析：CRM新手自查表：线索评分最容易出现的预测不准确 很多CRM团队第一次上线线索评分时，会遇到一个反常识结果：系统给出高分的线索，销售跟进后经常只是“下载过资料、参加过活动”，而原本被判定为低分的客户，却可能在几周后进入商机甚至成交。问题往往不在于模型不够智能，而在于企业把“发生过互动”“符合客户画像”和“现在愿意购买”混成了一个分数。 我在梳理CRM数据和销售漏斗时，最先检查的从…