CRM部署隐性博弈
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销售总监拒绝部署客户管理软件的深层管理逻辑
一、我见过最贵的拒绝,不是预算不够,而是“逻辑闭环” 去年秋天,一家年营收8亿左右的装备制造企业,老板把我拉到办公室,关上门,说了句让我现在都记得的话:“王老师,CRM我选了三轮,POC做了两次,最后都被老周,我销售副总,给否了。他不是说贵,是说‘时机不对’。我都快疯了。” 老周我后来见了。喝了两次茶,他才说了真话。他说:“老王,我就问你一句,系统一上,我的判断,还值不值钱?” 他问这句话的时候,…