SLA审查

一、先把话挑明：你签的不是续费合同，是止损合同 做了十几年企业级软件采购和HR系统落地，我可以非常确定地讲一件事：绝大多数公司在人事系统续费时，审查SLA（服务等级协议）的方式是完全错误的。 最常见的场景是这样的：供应商发来续费通知，HR负责人或者IT负责人看一眼价格，跟去年差不多，甚至还能砍下来一点，于是就签了。至于SLA条款，要么根本没看，要么就是扫了一眼"系统可用性99.9%&qu…